• التسوق

  • كيف اشتري الأدوات التي أحتاجها؟

    يجب أن تكون لديك عضوية في الموقع ويمكنك التسجيل مجانا عن طريق رابط عضوية جديدة في أعلى الصفحة. بعد ذلك قم بتسجيل الدخول للموقع، بعدها ستلاحظ وجود رابط أسفل كل منتج معروض في الموقع "اطلبه الآن" اضغط عليه وسيتم اضافة المنتج لسلة مشترياتك. اضف كل المنتجات التي تحتاجها وبعدها اختر طريقة الشحن، ومن ثم حول المبلغ المطلوب وسنقوم بشحن طلبك إليك.

  • هل سأدفع قيمة الشحن عن كل منتج اشتريه؟

    لا، فقط تدفع قيمة الشحن مرة واحدة عن كل الأدوات التي تشتريها في الطلب الواحد. لاحظ أنه عليك عدم اعتماد طلبك إلا بعد إضافة كل الأدوات التي ترغب بشراءها. وعندها سيتم احتساب قيمة شحن واحدة فقط.

  • بعض الأدوات لا يظهر لي رابط "اطلبه الآن" فهل يمكنني حجز الأداة؟

    يوجد حالتين عند طلب أي منتج الحالة الأولى: - اطلبه الآن وذلك يعني أن المنتج متوفر حاليا وسيتم شحنه بعد عملية السداد مباشرة. - احجزه الآن في هذه الحالة يعني أن المنتج نفذ ولكنه سيتوفر في مدة أقصاها أسبوع وفي هذه الحالة يمكنك اضافة المنتج لسلة المشتريات وسيتم شحنه لك فور توفره. لاحظ أن إضافة المنتجات في السلة واعتماد الطلب لا يعني حجز الأدوات وضمانها، فقط عملية السداد هي التي تضمن لك حجز الأدوات.

  • طلبت بعض الأدوات وبعد السداد أخبروني أن بعضها غير متوفر رغم أنني اضفتها في السلة عندما كانت متوفرة؟

    عملية سداد المبلغ المستحق هي التي تضمن حجز الأدوات لك، ولكن قد تنفذ هذه الأدوات عند تأخرك في السداد، فمثلا بعض العملاء يحجز أحد المنتجات شارف على النفاذ ويقوم بعملية سداد المبلغ بعد يوم وفي هذه الأثناء يكون قد نفذ المنتج. كلما سارعت بالسداد كلما ضمنت حجز الأدوات. وننوه بأننا نقوم بتوفير الأدوات باستمرار حتى بعد نفاذها.

  • الإسترجاع والإستبدال

  • كوبونات الخصم

  • كيف أحصل على كوبون خصم؟

    يتم توزيع ونشر كوبونان الخصم وفق ضوابط داخلية خاصة بإدارة هابنس كلرز ويتم الإعلان عنها في الموقع أو حسابات الإنستغرام، ومن بين طرق نشر الكوبونات: - حسابات الانستغرام الخاصة بهابنس كلرز وهي: @happiness_colors @happiness.colors - إرسال الكوبونان على البريد الألكتروني لعملاء الموقع أو رقم الجوال المسجل ضمن بيانات العميل. - إرسال الكوبون مع الطلب.

  • هل يمكن استخدام الكوبون أكثر من مرة؟

    عند حصولك على كرت الكوبون أو مشاهدة كوبون على أي جهة نشر تابعة للموقع ستجد ملاحظات على الكوبون عن عدد مرات الاستخدام التي يمكن استخدام الكوبون فيها وعن تاريخ صلاحية الكوبون.
    بعض الكوبونان تكون صالحة لتاريخ معين وبعضها مفتوحة التاريخ وبعضها صالح للاستخدام مرة واحدة وبعضها أكثر من مرة.

  • اين استخدم الكوبون؟

    عند اضافة الأدوات المراد شراءها في سلة المشتريات اضغط على سلة المشتريات وستجد خانة خاصة بالكوبون.
    ادخل الكوبون واضغط زر "اعتمد الكوبون" وستحصل على الخصم.

  • استخدمت كوبون الخصم ولكن لم احصل على الخصم المناسب الموضح في الكوبون؟

    كوبون الخصم موضح عليه إما أنه خصم إضافي على الخصم الحالي بالموقع أو أنه خصم على السعر الأساسي للمنتج.
    بالإضافة إلى ذلك فبعض المنتجات لاتدخل في الخصم أو أن الخصم الخاص بها قد لا يصل إلى نسبة الخصم المحددة في الكوبون. ولكنك ستحصل على أقصى حد في الخصم على هذه المنتجات.

Close